摘要：目前社交眾籌成了一種常見(jiàn)的個(gè)人求助方式。但社交眾籌領(lǐng)域出現(xiàn)了眾籌手續(xù)造假、車(chē)禍賠償眾籌、夸大實(shí)際困難、隱瞞家庭情況、不合理利用善款等亂象發(fā)人深思。從倫理道德視角進(jìn)行分析，消除這些亂象需要用社會(huì)主義核心價(jià)值觀引領(lǐng)慈善倫理，培育公眾信任，構(gòu)建信任機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)青少年進(jìn)行慈善倫理教育，注重以家風(fēng)帶動(dòng)慈善認(rèn)知和慈善實(shí)踐，充分挖掘優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的滋養(yǎng)力量。
關(guān)鍵詞：倫理學(xué)視角;社交眾籌;優(yōu)化路徑
《天津社會(huì)科學(xué)》堅(jiān)持正確的辦刊宗旨，倡導(dǎo)“提出新問(wèn)題，發(fā)表新觀點(diǎn)，傳播新信息”，堅(jiān)持探索，勇于創(chuàng)新，密切關(guān)注現(xiàn)實(shí)，致力于探討改革開(kāi)放中的重大理論問(wèn)題，活躍于理論前沿，并以一個(gè)個(gè)選題、重點(diǎn)欄目形成了刊物獨(dú)具的特色風(fēng)格。
隨著微信利用的多樣化，眾籌也延伸到了微信上來(lái)。如今，幾乎每天都可以看到朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)的求助信息。如何看待這些求助，成了人們亟需思考的問(wèn)題。社交眾籌平臺(tái)的本意在于借助網(wǎng)絡(luò)集聚愛(ài)心，這本是一件好事善事。然而因負(fù)面案例頻發(fā)，人們對(duì)眾籌的質(zhì)疑隨之而來(lái)，導(dǎo)致真正困難的人也無(wú)法得到社會(huì)的信任。
一、社交眾籌的發(fā)展現(xiàn)狀及存在的亂象
（一）社交眾籌的發(fā)展和現(xiàn)狀
慈善是一種依靠愛(ài)心和社會(huì)力量來(lái)實(shí)現(xiàn)的道德分配。慈善事業(yè)已經(jīng)被列為社會(huì)保障體系的一部分。汶川地震期間，“民辦慈善”在“官辦慈善”的帶領(lǐng)下，為災(zāi)區(qū)救援和重建貢獻(xiàn)了巨大力量，拉開(kāi)了全民公益的序幕。2011年曝光的“郭美美事件”使“官辦慈善”的聲譽(yù)大打折扣，“民辦慈善”卻依托當(dāng)前先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和便捷的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)而風(fēng)生水起。如今，眾籌搭上互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快車(chē)，得以跨越物理空間和地理空間，《慈善法》出臺(tái)進(jìn)一步為其提供了法律保障。“來(lái)自民間或者民間化的公益慈善組織及其創(chuàng)新成為中國(guó)慈善事業(yè)的主力軍。”
社交眾籌是民間慈善的重要表現(xiàn)形式，這種新型籌資方式不但體現(xiàn)了中華民族互幫互助的傳統(tǒng)美德，而且有效彌補(bǔ)了社會(huì)保障的不足。例如，需要幫助的個(gè)人借助輕松籌、水滴籌等平臺(tái)發(fā)起求助，然后通過(guò)微信、微博等社交軟件傳播擴(kuò)散，利用人情關(guān)系獲得信任和幫助。目前常見(jiàn)的求助基本上都是眾籌醫(yī)療費(fèi)，“在我國(guó)貧困人口中，有將近3000萬(wàn)是因病致貧。”“沒(méi)錢(qián)看病”“因病致貧”問(wèn)題突出。網(wǎng)絡(luò)眾籌則快速有效地實(shí)現(xiàn)了集資，幫助了急需幫助的求助者。
（二）社交眾籌中存在的亂象
社交軟件中常見(jiàn)的個(gè)人求助是公益性質(zhì)的眾籌。公益眾籌不求獲取經(jīng)濟(jì)回報(bào)，重在解決社會(huì)問(wèn)題。基于熟人社會(huì)的這種網(wǎng)絡(luò)眾籌，公眾參與度高、涉及人群大、影響范圍廣，同時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題也復(fù)雜多樣。引發(fā)質(zhì)疑的眾籌案例，歸結(jié)起來(lái)大致有如下幾類(lèi)。
第一、眾籌手續(xù)造假。近期四川省的冰糖橙眾籌騙銷(xiāo)案，涉案微信公眾號(hào)是借用他人材料手續(xù)注冊(cè)，然后轉(zhuǎn)賣(mài)給施騙者的。施騙者利用買(mǎi)來(lái)的公眾號(hào)發(fā)布冰糖橙滯銷(xiāo)的眾籌信息，受到好心人士的訂單付款之后，卻沒(méi)有按照約定發(fā)貨，而是取消訂單鏈接。整個(gè)冰糖橙眾籌，可謂是從頭到尾的造假。
第二、車(chē)禍賠償眾籌。2018年7月10日，四川成都一肇事車(chē)主在輕松籌平臺(tái)上發(fā)起一則眾籌求助，求助原因居然是“因交通事故致死4人，賠不起，不想坐牢”，求助發(fā)起的當(dāng)天就籌集到了兩萬(wàn)多元。但出于輿論壓力，眾籌平臺(tái)很快以“不符合申請(qǐng)條件”為由，關(guān)閉了該求助項(xiàng)目。公眾對(duì)此事反應(yīng)強(qiáng)烈，觀點(diǎn)有兩方面，一是肇事者經(jīng)營(yíng)有電腦店，家庭經(jīng)濟(jì)情況沒(méi)有達(dá)到向社會(huì)伸手的地步;二是交通肇事賠償既是補(bǔ)償又是懲罰，超速行駛的駕駛員應(yīng)該為自己的行為后果買(mǎi)單。
第三、夸大實(shí)際困難。蘇州一名22歲的大學(xué)畢業(yè)生，發(fā)起求助稱(chēng)其家境貧困，母親患有雙側(cè)乳腺癌，要眾籌30萬(wàn)元為母親治病。但兩天后，其母就診醫(yī)院的醫(yī)生卻駁斥該青年所屬病情和所需費(fèi)用不實(shí)，求助的目標(biāo)籌集金額遠(yuǎn)高于患者需要承擔(dān)的費(fèi)用。隨后該眾籌目標(biāo)改為5萬(wàn)。該案例中母親生病需要治療費(fèi)的事實(shí)是客觀存在，但求助發(fā)起人卻有意夸大了母親病情和救治所需費(fèi)用金額。更有甚者，通過(guò)購(gòu)買(mǎi)假病歷想開(kāi)什么病就開(kāi)什么病，想開(kāi)哪家醫(yī)院都有。這種違法行為純屬無(wú)中生有，比夸大其實(shí)性質(zhì)更惡劣。
第四、隱瞞家庭情況。廣州一名高校教師撰文求助，要為其早產(chǎn)女兒眾籌10萬(wàn)元醫(yī)療費(fèi)。鑒于其職業(yè)背書(shū)，求助文案點(diǎn)擊量猛增，善款金額短時(shí)間內(nèi)高達(dá)百萬(wàn)。刷爆朋友圈的求助同時(shí)也引發(fā)了不同的聲音：在高校工作的夫婦其家庭狀況到底如何？為生產(chǎn)女兒而采取這種籌款方式合適么？又如，羅一笑父親“賣(mài)文救女”，對(duì)女兒享有深圳少兒醫(yī)保、家庭擁有三套深圳住房等家庭情況避而不談。細(xì)看水滴籌、愛(ài)心籌、輕松籌等平臺(tái)發(fā)起的求助，不難發(fā)現(xiàn)求助者都是利用語(yǔ)言和圖片書(shū)寫(xiě)催人淚下的故事，而對(duì)平時(shí)的家庭狀況卻描述較少。
第五、不合理利用善款。佛山女孩潔潔患有存活率地域20%的重病，其父母號(hào)稱(chēng)花光了所有積蓄，發(fā)起求助籌集女兒治療費(fèi)。但在女兒醫(yī)治無(wú)效離世之后，其母親卻在朋友圈曬出了出國(guó)旅游和品嘗各種海鮮美食照片。此類(lèi)案件屢見(jiàn)不鮮，例如籌款救父，卻全家出國(guó)旅游;籌款救子，卻購(gòu)買(mǎi)高價(jià)值新車(chē);籌款救母，卻經(jīng)常吃喝玩樂(lè)等。
二、社交眾籌問(wèn)題引發(fā)的倫理學(xué)思考
第一、不違法不等于合乎道德要求。個(gè)人求助不在《慈善法》調(diào)整范圍內(nèi)，也沒(méi)有被《民法通則》明文禁止，法無(wú)明文規(guī)定不為罪，可見(jiàn)個(gè)人求助項(xiàng)目并沒(méi)有違法。當(dāng)然，如果求助者是真正需要幫助的人，求助則無(wú)可厚非。但是，如果求助者有一定經(jīng)濟(jì)能力或者有其他解決辦法，有能力通過(guò)自己努力拼搏和艱苦奮斗走出困境，發(fā)起求助則是違背道德要求的。也就是說(shuō)在向社會(huì)公眾請(qǐng)求幫助之前，應(yīng)該是窮盡自己所能，而不是隨意將自己應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任強(qiáng)加于社會(huì)公眾。
第二、慈善是典型的道德現(xiàn)象。習(xí)近平曾引用季羨林先生的話：“慈善是道德的積累”。“道德的基礎(chǔ)是人類(lèi)精神的自律”。 慈善行為體現(xiàn)著道德精神，不是施舍不是交換，是一種無(wú)私奉獻(xiàn)的大愛(ài)行為，標(biāo)志著社會(huì)文明程度。作為捐助者要端正其行為動(dòng)機(jī)。慈善的“動(dòng)機(jī)應(yīng)當(dāng)是‘為人與‘無(wú)我，必須是一種無(wú)私的奉獻(xiàn)。如果含有任何功利的目的，便算不得真正的慈善”。 獻(xiàn)出滴水之力，不求涌泉相報(bào)。即便如此，受助者也不能把獲得援助當(dāng)成一種必須，更不能認(rèn)為是理所應(yīng)當(dāng)。
第三、利益驅(qū)使求助者違背誠(chéng)信原則。“慈善的道德基礎(chǔ)有財(cái)富倫理、感恩倫理和誠(chéng)信倫理。” 從上述案例可以看出，一些求助者為了獲取資助，故意隱瞞、夸大、編造事實(shí)，對(duì)善款的需求是“多多益善”，而不是適量接受，獲得資助之后，又不能合理使用善款，不思回報(bào)社會(huì)。這些行為都是有違誠(chéng)信的，是對(duì)公眾愛(ài)心的踐踏。施助者和受助者都應(yīng)恪守誠(chéng)信，避免騙捐詐捐、假慈善等行為。
第四、求助過(guò)程中不可濫用倫理情感。慈善的本質(zhì)是倫理的。 瀏覽求助文章時(shí)，大多數(shù)人都會(huì)感動(dòng)落淚，文中的“父子”“姐弟”“同學(xué)”等親密稱(chēng)呼，促使讀者“設(shè)身處地”“將心比心”。文章用弱勢(shì)群體的標(biāo)簽喚起讀者的同情之心，用求助者具有良好品質(zhì)來(lái)暗示讀者，使讀者慷慨解囊。通過(guò)這種倫理敘事來(lái)達(dá)到求助目的沒(méi)有錯(cuò)，如果不設(shè)倫理底線，一味地只求利用眼淚指數(shù)和直觀圖片獲取同情，則是對(duì)慈善倫理的濫用，這種做法是不可持續(xù)的。
三、倫理視角下社交眾籌問(wèn)題的優(yōu)化路徑
當(dāng)前，面對(duì)社交眾籌中的亂象和問(wèn)題，公眾基本處于無(wú)奈境地。公眾向身處困境的人深處援助之手的時(shí)候，大多都是沒(méi)有期待回報(bào)的，只是希望捐出的錢(qián)物都能用到實(shí)處，確保愛(ài)心順利到達(dá)真正需要幫助的人。這就需要相關(guān)部門(mén)和社會(huì)各界互相監(jiān)督，從以下幾方面共同努力。
第一、用社會(huì)主義核心價(jià)值觀引領(lǐng)慈善倫理。慈善和社會(huì)主義核心價(jià)值觀都源于中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，并為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)服務(wù)。進(jìn)行慈善活動(dòng)的過(guò)程中，應(yīng)文明行事，杜絕“道德綁架”和“騙捐”“索捐”等不文明行為;注重解決社會(huì)問(wèn)題，促進(jìn)公眾和諧;保障授受自由，授受雙方在人格和精神上平等;理性看待慈善和眾籌，實(shí)現(xiàn)公平正義;增強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)，確保善心不被褻瀆;超越宗族圈子和血緣關(guān)系，從熟人慈善到陌生人慈善，真正做到與人為善、人人友善，形成優(yōu)良的社會(huì)主義道德風(fēng)尚。
第二、培育公眾信任，構(gòu)建信任機(jī)制。信任是公益項(xiàng)目的基礎(chǔ)，是倫理關(guān)系的基石。 “贈(zèng)人玫瑰，手有余香”。公眾個(gè)人可以通過(guò)助人行善得到情感的滿(mǎn)足，實(shí)現(xiàn)靈魂的升華，以更積極主動(dòng)的姿態(tài)去承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，以實(shí)際行動(dòng)感召受助者誠(chéng)信處事，進(jìn)而增進(jìn)人與人之間的感情，建立彼此之間的信任。當(dāng)然，建立信任機(jī)制還需要政府公信力作保障。基于人的社會(huì)屬性，不僅人際關(guān)系需要信任機(jī)制來(lái)調(diào)節(jié)，人和社會(huì)之間的關(guān)系同樣需要信任來(lái)調(diào)節(jié)。因此，政府和其他社會(huì)團(tuán)體應(yīng)共同參與營(yíng)造良好的信任氛圍。
第三、加強(qiáng)對(duì)青少年進(jìn)行慈善倫理教育。青少年對(duì)慈善倫理的認(rèn)識(shí)和對(duì)社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)關(guān)系國(guó)家和民族的前途命運(yùn)。鑒于當(dāng)前的教育和評(píng)價(jià)體系，慈善倫理教育在青少年學(xué)校教育中基本處于被忽視或者缺場(chǎng)狀態(tài)。學(xué)校作為教育主陣地，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)青少年思想品德、健康心理、價(jià)值觀念的塑造，開(kāi)展慈善實(shí)踐活動(dòng)。從青少年時(shí)期就對(duì)慈善建立的正確認(rèn)識(shí)，只有這樣才能取得長(zhǎng)效，從根本上提升公眾認(rèn)識(shí)。
第四、注重以家風(fēng)帶動(dòng)慈善認(rèn)知和慈善實(shí)踐。慈善文化在我國(guó)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，自古就有“積善之家，必有余慶”之解。慈善行為與家庭環(huán)境密不可分，家庭教育是慈善倫理的起點(diǎn)。“家庭普遍有助于行善”， 擁有家庭和孩子的父母?jìng)兺ǔ１葐紊淼那嗄陚儽憩F(xiàn)得更為慷慨，而父母的慷慨更容易帶動(dòng)孩子樂(lè)善好施。誠(chéng)實(shí)守信、崇尚道德、互幫互助、團(tuán)結(jié)與共、尊老愛(ài)幼、與人為善的良好家風(fēng)，激勵(lì)每一位家庭成員躬行踐履，以積極的心態(tài)認(rèn)識(shí)慈善、踐行慈善。
第五、充分挖掘優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的滋養(yǎng)力量。傳統(tǒng)文化“是現(xiàn)在的過(guò)去， 但它又與任何新事物一樣，是現(xiàn)在的一部分”。 我國(guó)古代儒家、道家、佛家都對(duì)慈善有各自的認(rèn)識(shí)，總的來(lái)說(shuō)都是倡導(dǎo)向上向善。從新中國(guó)成立至今，我國(guó)社會(huì)狀況發(fā)生了巨大變化，文化動(dòng)因?qū)е麓壬苽惱砗同F(xiàn)實(shí)不斷產(chǎn)生沖突。因此，必須堅(jiān)持正確的文化導(dǎo)向，同時(shí)加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，在傳統(tǒng)文化的滋養(yǎng)下實(shí)現(xiàn)慈善倫理現(xiàn)代化。“人們生產(chǎn)力的一切變化必然引起他們的生產(chǎn)關(guān)系的變化”， 慈善倫理也是具有歷史性的。在中國(guó)特色社會(huì)主義新時(shí)代，慈善倫理以人類(lèi)命運(yùn)共同體意識(shí)為理?yè)?jù)，慈善倫理不但要具有中國(guó)情懷，還應(yīng)該具有世界眼光和時(shí)代特征。
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