【論文摘要】各類高職院校教育質(zhì)量管理體系是實施教育質(zhì)量管理監(jiān)控機制所需的紐織結(jié)構(gòu)、程序、過程和資源，需要建立～個科學(xué)、合理、耩干、高教的組織管理體系，制定規(guī)范化的管理文件，完善有效的教育過程網(wǎng)絡(luò)和師資、設(shè)抱、儀器等資源。本文首先分析了目前制約高等學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量提高的因素，然后針對這些問題，結(jié)合我國高職院校教育教學(xué)工作的實際，提出了提高高職院校教育教學(xué)質(zhì)量的對策、
高職院校如何辦得有特色，如何實現(xiàn)從數(shù)量到質(zhì)量的跨越，這是我們必須思考的問題。教育質(zhì)量是高職教育生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，是實觀可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵.“著力提高高等教育質(zhì)量”也是總理在《工作報告》中向教育界發(fā)出的新口號.我國高等職業(yè)教育目前正處于快速發(fā)展階段。這是一頂光榮的、富有創(chuàng)造性的、大有可為的工作。由于發(fā)展速度過快，辦學(xué)資源不足，缺乏成熟經(jīng)驗，使高等職業(yè)教育在我國高等教育事業(yè)中尚處于相對弱勢的地位。目前存在的主要問題有:對職業(yè)教育的社會偏見仍然存在，思想障礙要不斷清除;高職院校的數(shù)量初具規(guī)模，而質(zhì)量有待提高已刻不容緩;實踐環(huán)節(jié)仍然比較薄弱，工學(xué)結(jié)合的長效機制有待加強;職業(yè)教育的體系不夠完備，還沒有正真建立起“雙師型”的師資隊伍:教材建設(shè)上，沿用本科大學(xué)教材的思路，改編的多、原創(chuàng)的少，真正符合高職特點豹教材還不能滿足需要;在評價體系上，搬用普通本科的標(biāo)準(zhǔn)，忽視高職院校的特點等等。
社會轉(zhuǎn)型是地方職業(yè)教育管理制度創(chuàng)新的外部動因。制度、社會、之間的多元互動行為構(gòu)成了制度形成與變遷的一般過程。制度創(chuàng)新的基本動力來自于作為社會力的客觀力量。正是這種社會力發(fā)展的客觀需求與社會經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造條件的主觀能動性及與社會間的相互作用推動了職業(yè)教育管理制度的創(chuàng)新。
(一)評價方式的改變.把澡程評價從教師講好為準(zhǔn)，如:老師講過、老師講得好、老師完成了教學(xué)進度等，變成以學(xué)生有興趣、學(xué)生的能力明顯提高，以學(xué)生學(xué)好為準(zhǔn).
(二)成立骨干教師培訓(xùn)班，成立課程小組，開展各種課程案例的案例研討會。征集課程設(shè)計案例，鼓勵教師創(chuàng)新。
(五)不允許堅持落后。借口“課堂效果不好，不是我的問題，是學(xué)生水平低”而拒絕改革是不可以的。個別人固執(zhí)己見、抱殘守缺，舊眼光、老標(biāo)準(zhǔn)，以個人利益為價值翔斷依據(jù)，對新觀念反感抵制。在二十一世紀(jì)的高職院校中，像這樣的人，如果不能改變觀念和提高能力，他的教師資格就很成伺題。
(六)教學(xué)多元督導(dǎo)制度:督導(dǎo)不僅有教學(xué)方面的監(jiān)督，還有行政后勤的質(zhì)量監(jiān)督。學(xué)院設(shè)置由教學(xué)工作指導(dǎo)委員會、教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)室，教學(xué)質(zhì)量管理辦公室(教學(xué)評價辦).
(七)教學(xué)評價制度。主要包括三個方面:1一教師教學(xué)水平評價。建文科學(xué)的質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)，對教師教學(xué)中的教學(xué)設(shè)計水平、計算機輔助教學(xué)水平、科研水平、敬業(yè)精神、職業(yè)道德等方面進行評價打分卜定性與定量評價相結(jié)合，考核結(jié)果與崗位工資掛鉤。主要有教學(xué)主管部門對教師的教學(xué)日常檢查評定，教學(xué)督導(dǎo)評價，學(xué)生評價。z.學(xué)生對教學(xué)評價。每個學(xué)期實施兩次評價，由督導(dǎo)評估辦公室組織全院各系開展學(xué)生評教測評打分。學(xué)生通過對教學(xué)效果、批改作業(yè)、課后輔導(dǎo)等方面的滿意程度，作出客觀評價.3.教師的自我評價.教師每學(xué)期都要根據(jù)個人教學(xué)的效果做出自我評價，個人評價可作為整體評價的一部分。
(1l>學(xué)院內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量評估制度。學(xué)院定期開展教學(xué)專業(yè)評估和課程評估、實驗室評估、實訓(xùn)基地評估等活動。
(九)教學(xué)檢查制度。學(xué)院確立階段性和隨機性相結(jié)合的教學(xué)檢查制度。階段性檢查是指期初、期中、期末的集中檢查，期初主要檢查教學(xué)準(zhǔn)備工作落實情況，期中主要檢查各系部教學(xué)管理工作、教師授課情況，期末主要檢查各教學(xué)單位本職工作完成情況和期末考試組織落實情況.
(一)人才培養(yǎng)模式與社會發(fā)展需求協(xié)調(diào)一致。為順應(yīng)高職教育強調(diào)職業(yè)技能、技術(shù)應(yīng)用和職素質(zhì)培養(yǎng)的特點和要求，必須從培養(yǎng)計劃制訂等工作人手.合理構(gòu)建各類專業(yè)課程平臺和教學(xué)內(nèi)容體莽‘伏讓謬程蛾梅.滿早補套對客種盡沖、舉型、鋇旗人才的需炎.建適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展的高職教育人才培養(yǎng)模式。由于當(dāng)今社會經(jīng)擠和科技發(fā)展的快速性和人才需求的不確定性，迫切要求建立起高肛人才培養(yǎng)模式與社會的變革和發(fā)展相協(xié)調(diào)的機制，并在實踐中不斷充完善人才培養(yǎng)模式.
(二)加強師資力量建設(shè)，保證教師隊伍穩(wěn)定與健康發(fā)展。力「強教學(xué)團隊和教師隊伍建設(shè)是“質(zhì)量工程”的六大舉措之一，高職院校要通過引進一定數(shù)量本碩畢業(yè)生、教學(xué)骨干和學(xué)料帶頭人的方式逐步建立自己的教師隊伍，并圍繞高職教育目標(biāo)逐步提高教師業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。例如.，要有計劃地安排教師到實踐一線，參與社會實踐活動，建立教師到企業(yè)參加實踐、技術(shù)開發(fā)和進修的機制，培養(yǎng)教師本身的實踐能力。高職院校能否提高教育教學(xué)質(zhì)量，真正辦出自己的特色，關(guān)鍵就在于教師素質(zhì)的高低。要把培養(yǎng)一支教育觀念新、創(chuàng)新意識強、師德高尚、水平高超、結(jié)構(gòu)合理的教師隊伍作為辦學(xué)的第一要務(wù).
(三)加強教學(xué)建設(shè)，保證經(jīng)費投入，進一步改b辦學(xué)條件。搞好各項教學(xué)基本建設(shè)是提高教學(xué)質(zhì)量的切實保證.加強教學(xué)建設(shè)，一要重視專業(yè)建設(shè)工作。專業(yè)建設(shè)是社會需求與高職院校實際教學(xué)緊密結(jié)合的紐帶，專業(yè)建設(shè)是學(xué)校教學(xué)工作主動、靈話地適應(yīng)社會需求的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，高職院校的專業(yè)設(shè)置要緊貼市場、緊貼企業(yè)，以市場需求為導(dǎo)向。高職院校應(yīng)抓好專業(yè)建設(shè)的調(diào)研論證，適應(yīng)社會需要，及時、合理地調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)，努力形成高職人才培養(yǎng)模式。加強專業(yè)建設(shè)要注意發(fā)揮學(xué)校辦學(xué)的品牌優(yōu)勢，形成有特色的專業(yè)學(xué)科格局。二要強化課程建設(shè)。重視課程教學(xué)大綱的建設(shè)質(zhì)量，注意課程建設(shè)的相關(guān)性研究，形成有機的培養(yǎng)鏈。全面建設(shè)達標(biāo)課程，主要基礎(chǔ)課、主干課要建設(shè)成為校級或省級優(yōu)秀課程。三要加強實踐教學(xué)基地建設(shè)。重視建設(shè)先進實驗實訓(xùn)基地和產(chǎn)學(xué)研教育基地，這是高職辦學(xué)的關(guān)鍵著力點.四要重視教材建設(shè)。教材建設(shè)直接體現(xiàn)著高等教育和科學(xué)研究水平，直接影響人才培養(yǎng)質(zhì)量，實行教材建設(shè)一與專業(yè)建設(shè)，課程建設(shè)和教改項目相結(jié)合的辦法，反映教改成果和培養(yǎng)特色。五要加強圖書信息和教育技禾手段建設(shè)，這是保證和提高教育教學(xué)質(zhì)量的重要支撐。六要加大資金投入，為廣大教師和學(xué)生使用現(xiàn)代化教學(xué)手段和信息技術(shù)創(chuàng)造條件，提高教學(xué)效率，改善教學(xué)效果。
(四)創(chuàng)新教育觀念，為提高教學(xué)質(zhì)量奠定堅實的思想基礎(chǔ)。未來社會是知識經(jīng)濟的社會，知識就是能力，要培養(yǎng)出具有較強的實踐動手能力和解決實際問題能力的學(xué)生，需要有高水平的教師.教師作為知識和技能的傳播者，就必須更新自己的教學(xué)觀念，提高自身素質(zhì)。科學(xué)在發(fā)展，技術(shù)在更新，社會的人材標(biāo)準(zhǔn)在提高，所以教師要以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力為目標(biāo)，使學(xué)生學(xué)會再學(xué)習(xí)的本領(lǐng)1學(xué)會解決問題，真正成為有知識、有技能的對社會有用的人才。教師應(yīng)不滿足于已取得的學(xué)歷和掌握的知識，應(yīng)積極主動地進行知識的更新和“充電”，自覺拓寬知識面，了解所教學(xué)科的發(fā)展動態(tài)和其它學(xué)科之間的相互聯(lián)系，將最新的、最實用的知識和技能傳授給學(xué)生。同時。教師還必須具備較強的實踐能力，能在實踐操作中對學(xué)生進行熟練地教學(xué).
高職教育是高等教育的一種類型，是培養(yǎng)技能型人才的教育。高職教育應(yīng)該在“幫助人人都成功”的原則下去構(gòu)建教學(xué)模式、課程體系和管理模式。高職教育還應(yīng)建立全新的人才評價標(biāo)準(zhǔn)和評價.辦法。這將引發(fā)全方位的改革，這就要求樹立以下觀念:要樹立“每一個學(xué)生都是可塑之才”的人才觀:要樹立開放式辦學(xué)的辦學(xué)觀;要樹立“尊重學(xué)生，平等對待學(xué)生，為學(xué)生服務(wù)”的學(xué)生觀:要樹立技術(shù)型教學(xué)的教學(xué)觀;要樹立素質(zhì)教育、終身教育的教育觀;高度重視就業(yè)服務(wù).就業(yè)是民生之本，是學(xué)校可持續(xù)發(fā)展的重要因素之一。為學(xué)生走向社會、實現(xiàn)人生價值和社會責(zé)任創(chuàng)造條件。
(五)加強教學(xué)督導(dǎo)建設(shè)是提高高職院校教育教學(xué)質(zhì)量的有效機制。教學(xué)督導(dǎo)建設(shè)應(yīng)該是每個高職院校的一項重要機制建設(shè)，教學(xué)督導(dǎo)是全面提高教育質(zhì)量的有效機制，教學(xué)督導(dǎo)的激勵功能，評價功能、促進功能對全面提高教學(xué)質(zhì)量具有重要作用。高職院校在加強教學(xué)督導(dǎo)建設(shè)時，應(yīng)從以下幾個方面人手:一是完善高職院校教學(xué)督導(dǎo)機構(gòu)建設(shè)，選聘和組建一支高素質(zhì)教學(xué)督導(dǎo)隊伍，確保教學(xué)督促工作的順利開展。二是建立一套完整科學(xué)的督導(dǎo)機制，通過教學(xué)檢查、專家督導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)聽課、教師互評、教學(xué)評定、學(xué)生評教等話動，對教學(xué)答理、教學(xué)過程，對教師進行評價和指導(dǎo)。三是遵循科學(xué)、公正、公平、公開的教學(xué)督導(dǎo)工作方針，達到全面加強教學(xué)質(zhì)量的目的。四是堅持督與導(dǎo)并重，既要督導(dǎo)特例和個人，也要兼顧常規(guī)和整體，還要樹立良好的工作態(tài)度，堅持嚴(yán)格地督、科學(xué)地導(dǎo)，認真地督、熱情地導(dǎo)，不斷探索和總結(jié)高職教育的規(guī)律和特點，提高教學(xué)質(zhì)量。
(六)加強實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，重視創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。高職教育以能力為本位的特點決定了高職教學(xué)方式必須以實踐操作為中心。在教學(xué)過程中要注重學(xué)生基本職業(yè)素質(zhì)和基本職業(yè)技能的培養(yǎng)，如較好的語言文字表達能力、良好的英語基礎(chǔ)、計算機應(yīng)用能力等。同時，延伸性專業(yè)技能是未來學(xué)生就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的保證。一個專業(yè)涉及的崗位技能越多，學(xué)生潛在的就業(yè)面也就越寬.例如，自動化專業(yè)除了包括電工電子、自動化控制、電氣技術(shù)技能外，還應(yīng)盡量拓展學(xué)生機械認知技能、系統(tǒng)設(shè)計技能和數(shù)控技術(shù)技能等。
(一)借鑒了is09000質(zhì)量管理體系的主要管理思想。如采納了管理的主要原則，教學(xué)為學(xué)生服務(wù)的思想，管理文件的制定原則，管理的過程性等。
(三)提出了新的管理方法，形成了規(guī)范化的管理體系和有效的過程化的管理機制。按照poca(計劃、實施、檢查、糾正)循環(huán)，不斷改進工作:有利于院校建立對社會需求的快速反應(yīng)機制，形成主動性的管理和管理中間的鏈條式的監(jiān)督，一個環(huán)節(jié)扣一個環(huán)節(jié)，哪一個環(huán)節(jié)出了問題都不行:實行教學(xué)管理的全員性、全過程和全面性。
(四)堅持服務(wù)自覺化。通過建立gjb體系，全體人員的辦學(xué)服務(wù)意識明顯增強。只要和學(xué)生有關(guān)，都優(yōu)先考慮。
(五)樹立“以人為本”的教育理念與管理理念。重視人的管理，樹立以人為本的理念:強調(diào)實行民主管理、人文管理，充分調(diào)動和發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，建立學(xué)習(xí)型組織，改善人際關(guān)系，提高管理的績效。
(六)堅持質(zhì)量的持續(xù)改進與提高。主要通過日常管理、內(nèi)部質(zhì)量審核發(fā)現(xiàn)教育教學(xué)中存在的重大問題，并采取有效的預(yù)防措施，使學(xué)校的管理始終處于受控、有效、持續(xù)改進與提升的狀態(tài)。
(七)重視校園文化建設(shè)。把校園文化建設(shè)作為影響教學(xué)質(zhì)量的重要因素，加強潛在課程的開發(fā)和利用，依托共青團組織開展各種文化活動，實施“第二課堂”活動，開展社會調(diào)查、社會服務(wù)、公益活動，廣泛宣傳院訓(xùn)和學(xué)院的標(biāo)志。
總之，二十一世紀(jì)是更加重視質(zhì)量的世紀(jì)，面對迅速發(fā)展的高職教育新形勢帶來的機遇和挑戰(zhàn)，我們一定要提高認識，堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)高職教育發(fā)展的全局，始終堅持教育教學(xué)質(zhì)量在高職教育工作電的核心地位。建立完善的體系，很好地落實了人才培養(yǎng)工作在學(xué)校各項工作中的中心地位，形成鮮明的教學(xué)質(zhì)量管理特色。堅持解放思想，根據(jù)社會需求和教育發(fā)展規(guī)律辦事，必須堅持以提高人才培養(yǎng)質(zhì)量為核心，把發(fā)展重點轉(zhuǎn)向培養(yǎng)與市場要求相適應(yīng)的人才戰(zhàn)略上來，我國的高等職業(yè)教育才會得到健康、有序的發(fā)展。
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