摘要：血站的發(fā)展戰(zhàn)略、組織目標的實現(xiàn)，人力資源是重要的保障。 運用科學(xué)的方法對人力資源的需求和供給進行預(yù)測，制定有效的政策措施。 實現(xiàn)人力資源的合理配置，提高人力資源的利用率，促進血站各項事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，為人民的健康服務(wù)。
關(guān)鍵詞：血站; 人力資源; 規(guī)劃
血站的管理，主要包括服務(wù)體系管理，血液制備與儲存發(fā)放管理，血液實驗室檢測管理，人力資源管理，衛(wèi)生安全管理，計算機信息系統(tǒng)管理，醫(yī)教研與培訓(xùn)管理，物料設(shè)備管理，傳染病管理，財務(wù)與審計管理，等方方面面，其中人既是管理者又是管理的核心。 采取科學(xué)有效的管理手段，充分調(diào)動采供血從業(yè)人員的能動性、積極性和創(chuàng)造性，從而保證血液的質(zhì)量與安全，為廣大患者服務(wù)。
血站資源管理要素主要有：人力資源管理，信息資源管理，物質(zhì)資源管理三個方面，在一個管理體系中人的因素最為重要，人力資源管理，要充分發(fā)揮人的作用，充分調(diào)動采供血人員的積極性和主動工作熱情，有組織、有計劃進行專業(yè)人員的開發(fā)與培訓(xùn)。 挖掘人的智慧潛能，依靠科技進步，提高工作效率和勞動生產(chǎn)率，促進血液事業(yè)的進步和發(fā)展。
血站的人力資源管理主要含蓋以下幾個方面：規(guī)劃分析，招聘與選拔，培訓(xùn)開發(fā)，考核評價，待遇及激勵，個人價值實現(xiàn)與組織發(fā)展等。 血站人力資源管理除了遵循我國衛(wèi)生人力資源管理相關(guān)規(guī)定之外，重點遵循《獻血法》、《血站管理辦法》、《血站質(zhì)量管理規(guī)范》、《血站實驗室質(zhì)量管理規(guī)范》的規(guī)定與要求。
人力資源規(guī)劃又稱人力資源計劃。 血站為實施質(zhì)量方針，完成質(zhì)量目標，從業(yè)人員結(jié)構(gòu)編制、采供血設(shè)備、原輔材料、各項操作規(guī)程、安全衛(wèi)生、流程布局的實際出發(fā)，采取科學(xué)有效的方法，對采供血從業(yè)人員進行科學(xué)合理的聘任使用、內(nèi)部流動、激勵、繼續(xù)教育等各個環(huán)節(jié)進行規(guī)劃，制定切合實際需求計劃，實現(xiàn)人盡其才、才盡其用，從而有效調(diào)動員工的積極性和主動工作熱情，保障醫(yī)療臨床用血及時、安全、有效。
一、一般血站人員構(gòu)成基本要求
衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)占職工總數(shù)的75%以上，各崗位專業(yè)人員必須符合兩個“規(guī)范”要求，本科以上學(xué)歷應(yīng)不低于60%，具有相應(yīng)崗位要求的任職資格，經(jīng)過較為系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)，熟練掌握采供血工作的基本知識、基本原理、基本技能。
二、收集信息
依據(jù)《血站基本標準》、《血站管理辦法》、《血站質(zhì)量管理規(guī)范》、《血站實驗室質(zhì)量管理規(guī)范》規(guī)定搜集獲取各種信息，人員崗位設(shè)置、從業(yè)人員工作能力、學(xué)歷層次、專業(yè)技術(shù)水平等; 所有在崗人員構(gòu)成情況; 近幾年人力資源流動變化; 從業(yè)人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)培訓(xùn)教育情況等。 這些是人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)，很大程度上決定了人力資源規(guī)劃的有效性。
三、人力資源需求預(yù)測
短期需求預(yù)測與長期需求預(yù)測，全員預(yù)測與各個崗位預(yù)測。
1.現(xiàn)實人力資源需求預(yù)測：(1)根據(jù)現(xiàn)實年采血量、供血品種、業(yè)務(wù)開展的項目、科研能力、科室設(shè)置，依據(jù)血站基本標準及規(guī)范要求確定各科室、各個崗位的編制與人員配備。 (2)對在崗人員從專業(yè)、年齡、業(yè)績等方面進行分析，了解和掌握各崗位從業(yè)人員構(gòu)成情況及工作完成情況，缺編超編情況，得出現(xiàn)實人力資源需求數(shù)。
2.未來人力資源需求預(yù)測：(1)根據(jù)年采供血量及5年、10年采供血量、成分血制備品種增加情況以及新的采供血技術(shù)新的研發(fā)項目的引進與開發(fā)，確定各科室各崗位工作模式、技術(shù)要求、工作量變化及相應(yīng)專業(yè)技術(shù)人員需求情況。 (2)根據(jù)工作量的增減及新技術(shù)新項目的開展情況確定各部門崗位專業(yè)技術(shù)要求及增減人數(shù)，根據(jù)年齡結(jié)構(gòu)統(tǒng)計逐年人員退休情況，根據(jù)歷年數(shù)據(jù)和人才需求量變化進行預(yù)測，得出人力資源流失數(shù)據(jù)。
3.將現(xiàn)實與未來人力資源需求以及專業(yè)人員流動情況、從業(yè)人員離職退休情況匯總，得出血站綜合需求預(yù)測。
四、人力資源的供給預(yù)測
主要是內(nèi)部從業(yè)人員的繼教培訓(xùn)、潛能開發(fā)、崗位調(diào)整、合理使用和外部人才引進、大中專畢業(yè)生的招錄。
血站分為血液采集，制備，檢測，儲存發(fā)放，質(zhì)控等相關(guān)專業(yè)科室，專業(yè)性強，各專業(yè)各崗位不可替代，對各類人員的專業(yè)技術(shù)要求較為嚴格。
1.人力資源的內(nèi)部供給：人力資源的內(nèi)部供給對事業(yè)發(fā)展起重要作用，是對現(xiàn)有的人力資源進行有效的培養(yǎng)、開發(fā)和使用。 (1)分析職工狀況，專業(yè)技術(shù)水平，各崗位專業(yè)技術(shù)人員構(gòu)成情況，年齡結(jié)構(gòu)。 (2)統(tǒng)計分析從業(yè)人員流動情況及原因，統(tǒng)計員工調(diào)整的比例。
2.人力資源的外部供給：隨著血液事業(yè)的健康發(fā)展，以及新技術(shù)項目的開展，臨床用血量的不斷增加，血站內(nèi)部的人力供給無法滿足要求，因此需要有計劃的外部供給，外部供給主要來源大中專院校畢業(yè)生及榮復(fù)轉(zhuǎn)業(yè)軍人。 對符合血站各崗位要求的畢業(yè)生進行綜合分析，每年畢業(yè)人數(shù)及市場需求，當供給小于需求時要采取相應(yīng)對策。
五、編制人力資源規(guī)劃
根據(jù)血站戰(zhàn)略目標及年度計劃、五年計劃編制人力資源規(guī)劃，既要包括人員數(shù)量，各個科室的編制崗位設(shè)置，又要包括人員的專業(yè)質(zhì)量及結(jié)構(gòu)，明確需要多少人，需要什么專業(yè)的人。 規(guī)劃既包括血站的總體規(guī)劃又包括各科室各專業(yè)計劃，同時要注重之間的平衡。 要有規(guī)劃的時間段，達到的目標，現(xiàn)實及前瞻性分析、具體內(nèi)容、及時間等。
六、人力資源規(guī)劃實施的評估
定期對實施情況進行總結(jié)評估。 隨著醫(yī)學(xué)科技水平的不斷提高，疾病譜變化，醫(yī)療保障制度的不斷完善和健全，以及新技術(shù)新設(shè)備的開發(fā)與引進，人們的醫(yī)療需求層次不斷提高，臨床用血需求的質(zhì)量和品種發(fā)生著變化。 為了滿足用血者的需求要定期評估實施情況，重點以下幾個方面：
1.血液行業(yè)標準; 國家相關(guān)法律法規(guī)完善補充調(diào)整。
2.人力資源信息系統(tǒng)的充分性、有效性。
3.通過座談會、發(fā)放征詢表等形式及時了解掌握臨床用血需求的品種與數(shù)量。 對于二級以上醫(yī)療機構(gòu)完善網(wǎng)絡(luò)信息，隨時準確掌握急診急救、大型手術(shù)用血情況。
4.血站的血液制備品種與臨床需求是否匹配。
5.員工的數(shù)量、專業(yè)結(jié)構(gòu)、技術(shù)水平能否滿足全血與成分血采集、血液成分制備、實驗室檢測、血液儲存發(fā)放等專業(yè)要求。
6.員工的招聘及培訓(xùn)情況。
7.員工的滿意度、評價、激勵機制是否適宜有效。
通過人力資源規(guī)劃的評估能夠及時發(fā)現(xiàn)規(guī)劃與現(xiàn)實之間的差距，結(jié)合血站采供血業(yè)務(wù)的實際情況，總結(jié)分析規(guī)劃實施過程中的積極作用和存在的問題，不斷對規(guī)劃進行補充、完善、優(yōu)化。
血站人力資源規(guī)劃是血站采供血業(yè)務(wù)活動的堅實基礎(chǔ)，是血站發(fā)展的保證，是對血站未來人才的需求、供給以及培訓(xùn)與選拔進行全面、科學(xué)的預(yù)測和規(guī)劃，是事業(yè)發(fā)展的重要保障。 員工的知識水平、實踐技能、工作能力是血液事業(yè)發(fā)展的核心要素，是創(chuàng)造價值的源泉。 科學(xué)的規(guī)劃，精準把握員工的數(shù)量、年齡結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)，適時進行增補和培訓(xùn)，使之從專業(yè)、技術(shù)、年齡角度更加優(yōu)化，人盡其才、物盡其用，促進事業(yè)又好又快發(fā)展。
參考文獻：
[1]劉江.輸血管理(第三版)[M].北京:人民衛(wèi)生出版社,1998.
作者簡介：薛富平(1970—)，女，漢族，內(nèi)蒙古赤峰人，高級經(jīng)濟師。
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