在目前國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐漸激烈的今天,出現(xiàn)了許多的品牌,現(xiàn)代的經(jīng)濟(jì)就是品牌經(jīng)濟(jì),如今人們也開(kāi)始注重品牌。現(xiàn)在的品牌已經(jīng)成為商業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要因素,在商業(yè)資源中占有很大的比重。下面文章就針對(duì)現(xiàn)代商業(yè)中品牌管理的重要作用和相關(guān)途徑展開(kāi)研究,從而更好的實(shí)現(xiàn)品牌管理,提升品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
關(guān)鍵詞:現(xiàn)代商業(yè),品牌管理,商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)
一、現(xiàn)代商業(yè)中品牌管理的重要意義
1.品牌是現(xiàn)代商業(yè)生存和發(fā)展的靈魂因素
越來(lái)越多的人意識(shí)到產(chǎn)品本身是不會(huì)創(chuàng)造出生命力的,如果該商業(yè)只有運(yùn)作過(guò)程中所需要的產(chǎn)品,完全看不到和品牌相關(guān)的內(nèi)容,那么這個(gè)商業(yè)的發(fā)展生命力必然會(huì)受到各種各樣的影響,甚至是直接無(wú)法有效延續(xù)下去。假如在商業(yè)運(yùn)作的過(guò)程中發(fā)生了我們不可預(yù)見(jiàn)的因素,比如是發(fā)生了火災(zāi)肯定會(huì)有許多工廠和設(shè)備被燒毀,但是無(wú)論發(fā)生怎樣的意外,公司的品牌價(jià)值還是能穩(wěn)固存在的。
通過(guò)分析我們能夠更加深刻的明白:商業(yè)想要得以生存和全面發(fā)展下去,品牌才是其最為重要的因素之一,如果這一因素運(yùn)用的好,企業(yè)的價(jià)值也能得以有效延續(xù),并且品牌是不會(huì)受到社會(huì)和時(shí)代推移影響就被埋沒(méi)掉的。所以,為了更好地促進(jìn)商業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,構(gòu)筑自身發(fā)展的靈魂,必須對(duì)品牌提起足夠的重視,只有這樣,我國(guó)的企業(yè)和商業(yè)才能從現(xiàn)在的“世界工廠”轉(zhuǎn)變?yōu)槭澜缂?jí)公司,自身的名氣會(huì)有很大程度上的延伸,利益自然也會(huì)比之前更長(zhǎng)遠(yuǎn)。
2.品牌是保障商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)的基礎(chǔ)條件
事業(yè)產(chǎn)品參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是會(huì)劃分為具體的層次的,具體來(lái)講,主要會(huì)被分為價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)以及品牌競(jìng)爭(zhēng)三個(gè)層次。并且隨著時(shí)代的全面發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步,現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)和之前的競(jìng)爭(zhēng)之間已經(jīng)有了非常大的變化,現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)主要展現(xiàn)為品牌和品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)。品牌一詞的背后所帶來(lái)的是高附加值、高利潤(rùn)以及良好的市場(chǎng)占有率。品牌是消費(fèi)者認(rèn)可的另一個(gè)代名詞,表達(dá)出來(lái)的是高的質(zhì)量和品位。假如我們的品牌做得好,那么企業(yè)的銷售額肯定也不會(huì)差到哪兒去,作為商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的一員,我們能夠在盡可能少的成本花費(fèi)上,保障自己的產(chǎn)品或者是服務(wù)比之前更加地有競(jìng)爭(zhēng)力。
曾有專家通過(guò)自身對(duì)市場(chǎng)發(fā)展的研究做出過(guò)大膽的設(shè)想:將來(lái)各大行業(yè)的營(yíng)銷之戰(zhàn)必然是品牌之戰(zhàn),是大家為了獲取品牌的主導(dǎo)性地位所開(kāi)展的競(jìng)爭(zhēng)。現(xiàn)在隨著時(shí)代的發(fā)展和各種思想的影響,現(xiàn)代商業(yè)和投資人已經(jīng)逐步開(kāi)始具備這樣的意識(shí),其都在通過(guò)各種各樣的方式將品牌視為企業(yè)價(jià)值最大的資產(chǎn)。對(duì)于企業(yè)和其領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)講,擁有市場(chǎng)將是一件比擁有企業(yè)更讓其興奮的事情,但是我們想要在激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中占有自己的市場(chǎng),一個(gè)非常有效的途徑,同時(shí)也是唯一的一個(gè)途徑是擁有占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)地位的品牌。所以經(jīng)過(guò)大家長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐證明,一個(gè)企業(yè)想要構(gòu)筑自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力還是要努力從品牌和品牌戰(zhàn)略的角度入手,這樣才能更好地抓住關(guān)鍵點(diǎn)所在。
3.品牌的另一個(gè)代名詞是客戶群
若從消費(fèi)者的角度來(lái)分析,買到或者是使用有品牌的產(chǎn)品,一方面是認(rèn)為其可以從質(zhì)量上滿足消費(fèi)者自身的需求,另一方面也是非常重要的,是品牌會(huì)讓消費(fèi)者在購(gòu)買的過(guò)程中產(chǎn)生愉悅感和自豪感,進(jìn)而其自身內(nèi)心的巨大滿足感和成就感更容易獲得,在實(shí)際消費(fèi)的過(guò)程中,品牌和承諾是掛鉤的,并且有千絲萬(wàn)縷的關(guān)系。從消費(fèi)者的角度進(jìn)行分析,品牌能夠代表他們購(gòu)買的產(chǎn)品以及其所享受到的服務(wù),并且還能知道生產(chǎn)商是誰(shuí),更為重要是其所消費(fèi)的產(chǎn)品是和一定的質(zhì)量水準(zhǔn)、品牌信譽(yù)密切聯(lián)系在一起的,并且是始終相聯(lián)的。
一個(gè)良好的產(chǎn)品是一定數(shù)量產(chǎn)品以及服務(wù)質(zhì)量的代表,從多個(gè)方面展示著企業(yè)的形象,并且這其中還囊括著顧客、公眾和社會(huì)對(duì)其所作出的各種各樣的評(píng)價(jià),如果這些方面的內(nèi)容都始終保持良好狀態(tài),那么其可以幫助我們吸引到更多的客戶群,并且這些客戶群本身是具有穩(wěn)定性和忠誠(chéng)度高的鮮明特點(diǎn)的。假如我們將分析換為商業(yè)角度,品牌就成為一種和客戶的忠誠(chéng)度密切相關(guān)的因素,而且從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)看,其代表是更為穩(wěn)定的客戶群,同時(shí)也能代表著同一品牌覆蓋之下的持久性以及恒定的利益。
4.品牌作為一種重要的無(wú)形資產(chǎn),自身的價(jià)值是非常明顯的
企業(yè)想要成功的開(kāi)發(fā)、創(chuàng)建或者是推廣一個(gè)品牌是非常不容易的,其中人力、物力和財(cái)力的投入是肯定避免不了的,并且程度還不會(huì)太低,這些都是產(chǎn)生種種費(fèi)用不可避免的內(nèi)容,進(jìn)而才出現(xiàn)了我們品牌所說(shuō)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,這些價(jià)值都是能夠依靠數(shù)字衡量出來(lái)的,是能看得到和估量出來(lái)的。除此之外,還有一種品牌的無(wú)形價(jià)值,具體的產(chǎn)生過(guò)程是消費(fèi)者在對(duì)其他的產(chǎn)品做好比較的基礎(chǔ)上,必然會(huì)在消費(fèi)者或者是公眾心中產(chǎn)生一定的名氣和聲望,通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的積累就會(huì)逐步形成品牌的無(wú)形價(jià)值。
所以,在實(shí)際工作中我們所講的品牌價(jià)值實(shí)質(zhì)上包括有形價(jià)值和無(wú)形價(jià)值兩種,至于哪種價(jià)值所占有的比重更多,主要還是由人民大眾對(duì)這種品牌特征的看法和評(píng)價(jià)組成。簡(jiǎn)而言之,在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,其最為重要的資產(chǎn)之一就是自身的品牌。因此,構(gòu)建品牌戰(zhàn)略,培育自身品牌對(duì)現(xiàn)代商業(yè)來(lái)講有著非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。
二、現(xiàn)代商業(yè)中品牌管理的實(shí)現(xiàn)途徑
1.逐步建立以產(chǎn)品識(shí)別為基礎(chǔ)的品牌意識(shí)
任何一種品牌都是建立在產(chǎn)品的基礎(chǔ)上的,沒(méi)有有效的產(chǎn)品識(shí)別作為支撐和基礎(chǔ)的品牌,無(wú)論是知名度還是忠誠(chéng)度都是一種假象。消費(fèi)者的忠誠(chéng)度是建立在對(duì)產(chǎn)品的功能和價(jià)值熟知基礎(chǔ)上的選擇性行為,我們的產(chǎn)品想要獲得消費(fèi)者最終的選票,是需要讓消費(fèi)者和我們的產(chǎn)品有充分的接觸和溝通的基礎(chǔ)上的。因此,品牌依附產(chǎn)品的特點(diǎn)在一定意義上促使中小企業(yè)和大企業(yè)站在同一個(gè)起跑線上,是中國(guó)現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)環(huán)境下中小企業(yè)品牌建設(shè)的有效途徑。
2.建立品牌管理的綜合評(píng)價(jià)體系
品牌競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系是一個(gè)有若干相互聯(lián)系、相互作用的因素組成的統(tǒng)一整體。評(píng)價(jià)品牌競(jìng)爭(zhēng)力的指標(biāo)是非常多的,我們可以從多個(gè)方面進(jìn)行考慮。如果從這些特點(diǎn)入手開(kāi)展品牌競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)的構(gòu)建,就可以非常直接,并且全面且清晰的了解某一個(gè)企業(yè)的品牌是否具有強(qiáng)大的品牌競(jìng)爭(zhēng)力。
若從企業(yè)和市場(chǎng)雙重角度作為考慮,品牌管理的第一個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)是一個(gè)品牌的市場(chǎng)影響力,其主要包括以下幾個(gè)方面:品牌的市場(chǎng)占有率、銷售增長(zhǎng)率等。第二個(gè)評(píng)價(jià)的指標(biāo)主要指的是品牌的顧客忠誠(chéng)度,這個(gè)指標(biāo)也包括較多的內(nèi)容,具體有品牌的美譽(yù)度、顧客的滿意度等。這個(gè)指標(biāo)的建立是具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義的,能夠?yàn)槠髽I(yè)未來(lái)繼續(xù)保持或者是提升業(yè)績(jī)提供了非常大的便利,同時(shí)也是重要的依據(jù)。第三個(gè)指標(biāo)主要是指品牌的發(fā)展?jié)摿Γ@個(gè)主要包括品牌技術(shù)的領(lǐng)先度、技術(shù)創(chuàng)新度以及企業(yè)的管理水平等三個(gè)方面的內(nèi)容。
3.樹(shù)立起以消費(fèi)者為中心的思想
商業(yè)的一切活動(dòng)都是需要圍繞消費(fèi)者全面展開(kāi)的,并以非常自覺(jué)的方式滿足消費(fèi)者的需求服務(wù),通過(guò)這樣的方式才能最終贏得消費(fèi)者的好感和信賴,不斷提升企業(yè)的品牌忠誠(chéng)度。首先,通過(guò)創(chuàng)意的方式超越顧客的期待,讓產(chǎn)品能夠超越顧客的期待,這是爭(zhēng)取眾多顧客,培養(yǎng)品牌忠誠(chéng)的有效方法之一。其次,建立健全消費(fèi)者咨詢系統(tǒng),用先進(jìn)的傳媒系統(tǒng)縮短與消費(fèi)者之間的距離。
三、結(jié)束語(yǔ)
對(duì)于產(chǎn)品,人們已知之較多;對(duì)于品牌,可能就一知半解;而對(duì)于名牌,人們已漸熟悉但卻知之甚少。蘭德公司的創(chuàng)始人華特·蘭德先生說(shuō):“工廠制造產(chǎn)品,心靈創(chuàng)造品牌。”產(chǎn)品更多是物理性的,而品牌則更多是心理性的。在當(dāng)今世界,市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越多地體現(xiàn)為品牌競(jìng)爭(zhēng),要改變我國(guó)為洋品牌打工的被動(dòng)局面,必須下決心搞好品牌管理和經(jīng)營(yíng)。在某種意義上說(shuō),品牌就是市場(chǎng),品牌就是財(cái)富。
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