摘要：隨著信息化進程的不斷推進，社會事務(wù)的管理開始步入到一個全新的時代，涉及到公共事業(yè)管理領(lǐng)域內(nèi)的一系列管理活動也面臨著新的挑戰(zhàn)?；诖?，簡述管理信息系統(tǒng)與公共事業(yè)的定義及前者在后者中應(yīng)用意義，進而對關(guān)系到居民生活的水電氣供應(yīng)、通信、公共交通、教育、醫(yī)療以及社會保障事業(yè)領(lǐng)域內(nèi)管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用進行探討。
關(guān)鍵詞：管理信息系統(tǒng),公共事業(yè),應(yīng)用
1管理信息系統(tǒng)與公共事業(yè)概述
1.1管理信息系統(tǒng)及公共事業(yè)的定義
管理信息系統(tǒng)是利用計算機、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備進行的信息收集、傳輸、加工、儲存和維護的人機系統(tǒng)，其目的在于為企業(yè)提供必要的戰(zhàn)略信息資源以幫助其作出最優(yōu)的決策，同時該信息系統(tǒng)可以為企業(yè)的管理提供極大的便利。從當(dāng)前廣泛應(yīng)用的管理信息系統(tǒng)構(gòu)成來看，其主要是由決策支持系統(tǒng)、工業(yè)控制系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)以及各類龐大的數(shù)據(jù)庫等構(gòu)成的可以與外界進行信息交流的系統(tǒng)。
對企業(yè)而言，管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用能夠幫助企業(yè)減輕信息收集、整理過程中所使用的大量人力物力資源，而且依托先進的計算機和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)工作人員能夠?qū)崿F(xiàn)信息資源收集整理的“快、精、準(zhǔn)”，其應(yīng)用對促進企業(yè)發(fā)展具有重要的作用。而公共事業(yè)是指關(guān)系到社會公眾基本生活的事物，包括向公眾提供的特定公共產(chǎn)品和服務(wù)、教育、醫(yī)療、交通以及水電服務(wù)等。
在我國，公共事業(yè)管理是政府憑借公共權(quán)力來采取的對涉及到的公共事業(yè)進行的管理、調(diào)節(jié)和控制過程，其目的在于促進社會整體利益的協(xié)調(diào)發(fā)展，因為一旦公共事業(yè)管理陷入混亂勢必會影響到人們的正常生活秩序，對社會穩(wěn)定發(fā)展會帶來嚴(yán)重威脅。
1.2管理信息系統(tǒng)在公共事業(yè)管理領(lǐng)域應(yīng)用的意義
首先，管理信息系統(tǒng)可以對公共事業(yè)管理涉及的方方面面進行管理，依靠強大的計算機軟硬件處理技術(shù)能夠及時準(zhǔn)確地對龐大的社會數(shù)據(jù)進行準(zhǔn)確的綜合、分析、篩選和處理，極大地減少了人工作業(yè)量且提高了辦事效率及其精確度[1]。
其次，管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用能夠化整為零及時跟進和記錄公眾信息的變化，尤其是當(dāng)前人口流動頻繁，醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域內(nèi)的信息可以借助該系統(tǒng)所采用的網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)實現(xiàn)異地信息錄入和處理，既方便了公眾享受公共事業(yè)管理帶來的福利，又能提高公共事業(yè)管理的效率，使人民群眾更加滿意。
2管理信息系統(tǒng)在公共事業(yè)管理領(lǐng)域中的應(yīng)用
2.1在供電、供水、燃氣領(lǐng)域的應(yīng)用
水電氣對公眾的生活來說，非常重要，供電、供水和燃氣的調(diào)度管理對國民經(jīng)濟的發(fā)展起著決定性的作用，作為公共事業(yè)管理的關(guān)鍵一環(huán)，管理信息系統(tǒng)的作用和意義毋庸置疑。而要想達到很好的應(yīng)用目的，相關(guān)工作人員應(yīng)注意以下幾點。
第一，建立起公眾需求數(shù)據(jù)庫，對一地區(qū)的居民用水電氣和工業(yè)生產(chǎn)用的水電氣全面摸排并建立起完整的數(shù)據(jù)庫[2]。
第二，利用計算機模擬技術(shù)就當(dāng)?shù)乜晒┱{(diào)配的水電氣總量及其走向進行前期的模擬測試，避免出現(xiàn)區(qū)域性供應(yīng)不足或過量的問題。
第三，借助網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)以及發(fā)達的移動在線支付功能，在該領(lǐng)域的管理信息系統(tǒng)中研發(fā)并完善在線查詢繳費功能，減少公眾辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的時間和精力。
第四，水電氣領(lǐng)域的管理信息系統(tǒng)配合工業(yè)自動化技術(shù)、智能技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)遠程在線管理、控制和調(diào)配水電氣的供應(yīng)，對出現(xiàn)的故障能夠及時上傳數(shù)據(jù)并提醒系統(tǒng)管理員進行處理。
2.2在公共交通領(lǐng)域的應(yīng)用
公共交通是另外一個涉及到公眾出行的大問題，尤其是當(dāng)前我國居民生活水平大幅提升，私家車的保有量連年上升，城市道路擁擠的問題已經(jīng)成為困擾人們出行的大問題，管理信息系統(tǒng)的設(shè)計與應(yīng)用能夠較好地緩解城市交通壓力。
首先，工作人員應(yīng)根據(jù)城市總體道路規(guī)劃建立起道路信息數(shù)據(jù)庫，并利用好現(xiàn)有的交通信息采集設(shè)備和軟件對各條道路通行信息進行收集、整理和分析。
其次，工作人員應(yīng)在公共交通管理信息系統(tǒng)中要編寫出道路信息分布、城市車輛信息分布等程序，對實時路況進行記錄并上傳到系統(tǒng)云端利用云計算，從讓實現(xiàn)對道路通行動態(tài)準(zhǔn)確掌握。
最后，交通調(diào)度的有效性和合理性依賴于數(shù)據(jù)及時準(zhǔn)確地收集和分析，發(fā)達的網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)可以幫助人們實時傳遞道路交通信息并進行反饋，而計算機的強大計算能力又能保證數(shù)據(jù)分析的精準(zhǔn)度。
2.3在教育領(lǐng)域中的應(yīng)用
第一，教育領(lǐng)域內(nèi)的管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用需要對該系統(tǒng)的功能模塊進行科學(xué)合理的設(shè)計，教育事關(guān)國家的未來，而學(xué)生是未來建設(shè)的主力軍，所以管理信息系統(tǒng)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用首先要做的就是在學(xué)生事物管理系統(tǒng)模塊上下足功夫，其中，課程系統(tǒng)、教輔系統(tǒng)、師生溝通平臺和學(xué)校家長溝通平臺等功能性模塊的編程和設(shè)計是關(guān)鍵。
第二，人們也需要對公文系統(tǒng)的重要性給予足夠的重視，將網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的發(fā)達帶來的便利應(yīng)用到公共教育領(lǐng)域能夠極大地縮短傳統(tǒng)公文處理時間，減少繁瑣程序，能夠及時將教育教學(xué)動態(tài)變化和要求傳達到基層，有利于幫助人們?nèi)〉昧己玫慕虒W(xué)效果[3]。
第三，教育資源和學(xué)生信息數(shù)據(jù)庫的建立，其建立完成后即可在編寫好的程序或軟件的幫助下，通過簡單的人工錄入或掃描錄入相關(guān)的信息進而自動整理形成完整數(shù)據(jù)庫，而且在相關(guān)信息發(fā)生增減時可以根據(jù)設(shè)定的管理員權(quán)限進行及時的修正，對在庫信息的變化可以根據(jù)一般設(shè)定自動進行記錄，這樣既能減少人工作業(yè)量，又能保證動態(tài)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
2.4在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域中的應(yīng)用
醫(yī)療衛(wèi)生關(guān)系到人們的生命健康問題，該領(lǐng)域的管理容不得半點差池，非典、禽流感對公眾造成的影響是巨大的，應(yīng)對此類問題，一旦應(yīng)對措施不力，那么勢必會造成大災(zāi)難，因此，在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域應(yīng)用管理信息系統(tǒng)對提高管理能力和效率非常重要。
第一，該管理系統(tǒng)可以采用微軟.NET企業(yè)級應(yīng)用架構(gòu)，基于多層軟件架構(gòu)來整合形成高效的管理信息系統(tǒng)，通過成熟的計算機技術(shù)及其配置的若干接口組件來實現(xiàn)多個應(yīng)用之間的協(xié)調(diào)。
第二，由于醫(yī)療衛(wèi)生涉及到公眾非常關(guān)心的疫情與健康問題，所以管理信息系統(tǒng)可以在B/S模式下開發(fā)，因為在B/S結(jié)構(gòu)中，公眾可以通過瀏覽器向系統(tǒng)發(fā)出相關(guān)信息查詢的指令進而及時得到準(zhǔn)確的回答。
第三，必須要注意的是醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的數(shù)據(jù)信息實時發(fā)生著變化，統(tǒng)一的開發(fā)技術(shù)有利于實現(xiàn)區(qū)域之間系統(tǒng)數(shù)據(jù)的兼容，如婦幼衛(wèi)生管理信息系統(tǒng)、衛(wèi)生防疫管理信息系統(tǒng)、醫(yī)院信息管理系統(tǒng)等由于地區(qū)之間人口流動必定會發(fā)生數(shù)據(jù)交換，確立統(tǒng)一的管理信息系統(tǒng)建構(gòu)模式和技術(shù)能夠消除由于兼容性問題帶來的不便，尤其需要注意的是在一些重大疾病或疫情的數(shù)據(jù)信息傳遞上，人們還需要借助相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、計算機技術(shù)來實現(xiàn)國際交流共享。
2.5在社會保障領(lǐng)域中的應(yīng)用
社會保障領(lǐng)域包括了社會保險、社會福利、社會救助和社會優(yōu)撫，而社會保險是該領(lǐng)域的關(guān)鍵核心，其涉及到的養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、生育保險、工傷保險和失業(yè)保險事關(guān)全體居民的切身利益。
首先，該領(lǐng)域的管理信息系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)同樣可以利用B/S結(jié)構(gòu)模式，在可操作的編程輔助下將公眾個人信息錄入系統(tǒng)并在保密狀態(tài)下使個人相關(guān)信息供其本人開放查詢，在事關(guān)公共利益的情況下，確有必要時，需要由政府出面查詢公民個人社會保險信息并確保不被泄露或不正當(dāng)使用。
其次，計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的發(fā)達使得管理信息系統(tǒng)的操作變得更加簡單高效，無論是全國還是各地市縣的社會保險信息都在動態(tài)變化著，而且涉及到的保險審核在過去常常需要公眾在各個部門之間來回填寫文件，這樣做比較浪費公眾辦理這些業(yè)務(wù)的時間和精力。
3結(jié)語
現(xiàn)代社會的公共事業(yè)管理工作事關(guān)千千萬萬百姓的日常生活，任何一個環(huán)節(jié)的管理都必須行之有效，否則就會對百姓正常的衣食住行以及休閑娛樂等基本生存帶來阻礙。管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用可以有效提高公共事業(yè)管理的水平和效率，為居民生活提供強有力的技術(shù)支持。切實從管理和服務(wù)的角度出發(fā)做好公共事業(yè)的管理需要依靠眾多高新技術(shù)手段，管理信息系統(tǒng)不僅在公共事業(yè)管理領(lǐng)域內(nèi)大有可為，在其他涉及到社會發(fā)展事物的各個方面也都有較大的發(fā)揮空間。
參考文獻
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電子類期刊推薦：《信息與電腦》(月刊)創(chuàng)刊于1989年，由北京電子控股有限責(zé)任公司主辦。本刊面向流通領(lǐng)域信息化，是一本關(guān)注計算機及其應(yīng)用的學(xué)術(shù)期刊。提供一個政府及相關(guān)職能部門、高校、研究機構(gòu)、經(jīng)濟及技術(shù)專家、信息化軟硬件及解決方案供應(yīng)商、流通業(yè)信息化需求企業(yè)以及科技人才共同交流的平臺。目標(biāo)讀者為商場、超市、連鎖專賣店、餐飲酒樓、賓館的信息化決策者、部門主管、宣傳信息化手段如何在上述領(lǐng)域的應(yīng)用，如何提高經(jīng)營水平等。
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